HUG（ハグ）とは？放課後等デイサービスの業務を効率化するクラウドサービスの特徴を解説

HUG（ハグ）とは

HUG（ハグ）は、児童発達支援・放課後等デイサービス・保育所等訪問支援の
現場に特化した「成長療育型」の施設運営システムです。

最大の特徴は、「実際に施設を運営しているからこそわかる現場のノウハウ」が
活かされている点にあります。

現場の業務から施設運営までをトータルサポート

HUGには、スタッフの負担を軽減する日々の業務機能から、経営を支える施設運営機能まで、
必要な機能が一通り揃っています。

日々の現場業務をスムーズに

• 利用申請・連絡帳・メッセージ機能（保護者とのやり取りをデジタル化）
• 個別支援計画の作成（お子さま一人ひとりに合わせた計画を管理）
• 送迎表の作成・管理（利用予定に応じて、簡単な操作で送迎を組むことが可能）
• 加算・減算の自動チェック（複雑な計算を自動化し、請求業務の負担を軽減）

確実な施設運営・経営を支援

• 国保連への請求業務（ミスを防ぎ、スムーズな入金をサポート）
• 人員配置基準のチェック（コンプライアンスを守る安心設計）
• 一元管理による業務効率化（事務時間を削減し、療育に向き合う時間を確保）
• 実費請求の管理（おやつ代・教材費・レクリエーション参加費などの請求に対応）

これらの機能により、日々の業務から請求・運営管理までを一元化できます。
さらに、帳票類をデジタル化することで紙の印刷や保管の手間を削減し、ペーパーレス化を実現。
印刷コストの削減や業務効率の向上にもつながります。

単なる事務ソフトにとどまらず、施設の「質」を高めながら、
子どもたちの成長と安定した運営の両立をサポートしてくれるシステムといえるでしょう。

HUG（ハグ）の主な機能とできること

ここでは、HUGの主な機能と、保護者・事業所それぞれにできることを分かりやすくまとめています。
日々の業務をどのように効率化できるのかをイメージしながらご覧ください。

保護者向け機能

保護者向けアプリが使いやすく、連絡を一元化できる点が大きな特徴です。

児童成長管理機能

療育の質を高めながら業務効率化を実現できる機能が揃っています。

自動の電子カルテ	・PC・スマートフォン・タブレットから職員全員で閲覧可能 ・療育に必要な情報を一目で確認・共有できる ・特性に合わせた個別支援の質向上につながる
個別支援計画の作成	・5領域に対応した項目で個別支援計画の作成を効率化 ・更新時期の1ヶ月前に通知し、更新漏れを防止 ・そのまま印刷でき、事務作業の負担軽減につながる
ケア記録の把握	・日付・施設・記録内容・記録した職員を一覧で確認可能 ・行動と環境の関係性を把握し、療育に反映 ・個々の児童の状況に応じた柔軟な対応が可能
アセスメント～モニタリングを一括管理	・議事録や個別支援計画書からモニタリングを自動生成 ・更新対象者を自動でリストアップし、ミスを防止 ・アセスメント情報と連動し、一括管理が可能
専門支援実施計画の作成	・個別支援計画の内容を確認しながら計画書が作成できる ・達成目標に対する振り返り記録できる ・専門的支援実施加算取得の限度回数をチェックできる
認知機能の把握	・「脳バランサーキッズ」と連携し、発達指数データを管理 ・成長の変化を可視化し、効果的な療育につなげる ・根拠に基づいた説明で、保護者との信頼関係の構築に役立つ

施設運営機能

施設運営を効率化しながら業務負担の軽減を実現できる機能が揃っています。

加算加算要件のチェック	・人員配置に応じた加算要件を自動チェック ・加算対象・減算対象や基準未達を警告表示 ・シフトから選ぶだけで簡単に出勤表を作成可能
出席表	・利用児童を一覧で確認可能 ・ワンクリックで出欠席・入退室を記録 ・各種帳票へ自動反映し、転記ミスを防止
送迎組み	・予約状況に応じて送迎表を作成 ・車両・時間・場所を調整しながら効率的に作成可能 ・直感的な操作で児童の入れ替えが可能
送迎管理	・送迎担当者・場所・時間を一目で確認可能 ・記録内容を実績記録票や加算へ自動反映 ・転記ミスや請求漏れを防止
業務日報	・出席やシフト情報から自動作成 ・記録の自動反映で記載漏れやミスを防止 ・チェック機能で記録漏れを検知
サービス提供実績記録票の自動作成	・日々の記録から自動作成 ・転記ミスや記入漏れを防止 ・印刷や請求データとしてそのまま活用可能
機能権限設定	・アカウントごとに閲覧・編集権限を設定可能 ・機密性の高い児童情報へのアクセスを制限 ・情報漏洩リスクの軽減
最終更新者の記録	・更新日時と担当者を自動記録 ・変更履歴が分かり、確認がスムーズ ・業務の透明性と効率が向上
帳票のデジタル管理	・連絡帳や計画書など帳票類をデジタル管理 ・PDF保存と紙印刷の両方に対応
キャンセル待ち管理	・空き枠発生時に利用者を調整可能 ・キャンセル待ち人数の設定・管理が可能 ・柔軟な受け入れ対応を実現
受給者証のチェック	・有効期限が30日前の利用者を一覧表示 ・更新時期を通知し、期限切れを防止
月別利用状況表	・利用人数をサービスごとに自動集計 ・定員超過の確認や提出資料作成に対応
勤務形態一覧表	・シフトから自動作成 ・人員基準に対応 ・Excel出力でカスタマイズ可能
利用予定の事前登録	・来所予定を事前に登録可能 ・予約や確認がスムーズに行える

売上・請求管理機能

請求業務や売上管理も、まとめて効率化できます。

国保連への請求をかんたんに実現	・日々の利用記録から請求帳票を自動作成 ・記録漏れや入力不備を自動チェックしミスを防止 ・返戻や過誤、月遅れ請求にも対応可能
売上状況の分析・確認	・利用実績や申込み状況から売上予測を作成 ・利用日数や平均利用者数を自動集計 ・売上推移をグラフで比較・分析可能
減算対象のチェック	・利用予定人数と人員基準を自動チェック ・基準未達時に警告を表示 ・減算対象にならないよう事前に調整可能
実費の請求	・おやつ代や材料費、課外活動費などの実費の請求に対応 ・児童一人ひとりの実費に合わせた設定が可能 ・外食費や交通費など個別費用にも柔軟に対応
処遇改善加算金額の確認	・請求情報をもとに加算金額を自動算出 ・月単位・年度単位で確認可能 ・自治体提出用の「処遇改善計画書」や「処遇改善実績報告書」の参考資料として活用可能

HUG（ハグ）の特徴と他サービスとの違い

放課後等デイサービス・児童発達支援のICTツールには、コノベルやCoDMON（コドモン）、
LITALICO（リタリコ）など、多くのサービスがあります。

その中でもHUG（ハグ）は、記録・請求・運営管理までを一元化できる総合型システムとして
大きな強みがあります。

「どのツールが自施設に合っているのか？」と悩む管理職や経営者の方に向けて、
ここではHUGの特徴を「他サービスとの違い」という視点で、現場目線で分かりやすくご紹介します。

記録・請求・送迎を一元管理できる総合型システム

HUGの最大の特徴は、
記録 → 請求 → 送迎 → 保護者連絡
までをひとつのシステムで完結できる点です。

多くのサービスは
・記録中心
・連絡中心
・請求中心
のいずれかに特化していることが多いですが、HUGはすべてをカバーしています。

「これひとつで事業所運営が回る」点が、他サービスとの大きな違いです。

支援の流れを一括管理できる

HUGは、支援の流れをシステム内でつなげて管理できるのが強みです。

・アセスメント
・個別支援計画
・モニタリング
・活動記録
・電子カルテ

これらがすべて連動しているため、支援の質向上につながります。

他サービスでは「計画書は別システム」「アセスメントは紙」というケースも多く、
HUGの一体型は大きな差別化ポイントです。

保護者アプリで連絡を一本化できる

HUGの保護者向けアプリでは、
連絡帳・欠席連絡・送迎連絡・活動記録・請求書などをまとめて管理できます。

LINE・紙・電話が混在しがちな現場でも、HUGに統一することで連絡の混乱を防ぐことができます。

他サービスにも保護者アプリはありますが、HUGは「請求書・領収書まで確認できる」点が強みです。

運営管理機能が充実している

HUGは管理者向けの機能も充実しています。

・加算要件のチェック
・サービス提供実績記録票の自動作成
・月別利用状況表の自動作成
・受給者証の期限チェック
・勤務形態一覧表の自動作成

これらは他サービスでは対応していないことも多く、運営管理の負担軽減につながります。

請求業務まで一括で対応できる

HUGは請求機能も非常に充実しています。

・国保連請求データの自動作成
・減算対象のチェック
・実費請求への対応
・売上分析

コノベルのように「請求は別ソフトが必要」というサービスもある中で、
HUGは請求まで一括で対応できる点が大きな違いです。

大規模・複数拠点にも対応しやすい

HUGは、規模が大きい事業所でも使いやすい設計になっています。

・アカウントごとの権限設定
・最終更新者の記録
・帳票のデジタル管理
・複数拠点の一元管理

小規模向けのサービスが多い中で、大規模運営にも対応できる点はHUGの強みです。

サポート体制が充実している

HUGはサポート体制も充実しており、導入後も安心して運用できます。

・メール・電話で気軽に問い合わせ可能（追加料金なし）
・操作方法や請求業務を学べるセミナーを定期開催
・管理者・職員向けの研修も充実

導入後も継続してサポートを受けられる点は、大きな安心材料といえるでしょう。

HUG（ハグ）の料金

• 初期費用：無料
• 月額：33,000円（税込） / 1施設
  2施設目から、1施設につき11,000円(税込)追加

最低契約期間は契約月より12か月間(13か月目以降は1か月ごとの自動更新)

※公式サイトをもとに記載しています。

HUG（ハグ）のメリット・デメリット

ここでは、HUG（ハグ）を導入した場合のメリットとデメリットを、
実際の現場目線で分かりやすくまとめています。

メリット

業務を一元管理できる

HUGひとつで、記録・請求・送迎・保護者連絡までまとめて管理できます。
複数のツールを使い分ける必要がなくなり、業務の効率化につながります。

保護者との連絡をスムーズにできる

連絡帳・欠席連絡・送迎連絡・活動記録・請求書などをアプリで一元管理できます。
紙・LINE・電話が混在する状況を解消し、やり取りの手間やミスの軽減につながります。

支援の質向上と記録の抜け漏れ防止につながる

アセスメントから個別支援計画、モニタリングまでが連動しているため、
一貫した支援が行いやすく、記録の抜け漏れ防止にも役立ちます。

運営管理の負担を大きく減らせる

加算要件のチェックや各種帳票の自動作成、受給者証の期限管理などにより、
日々の管理業務を効率化し、事務作業の負担軽減につながります。

請求業務の効率化とミス防止ができる

国保連請求データの自動作成や減算チェックにより、請求ミスを防止できます。
売上分析にも対応しており、経営判断にも役立ちます。

規模が大きい事業所でも運用しやすい

権限設定や更新履歴の管理により、情報管理がしやすくなっています。
複数拠点の運営にも対応しやすく、規模が大きくなっても安心して使えます。

サポート体制が充実している

導入後もメール・電話で相談できるほか、操作方法や請求業務を学べるセミナーが用意されています。
初めてICTを導入する事業所でも、安心して運用を続けられます。

デメリット

多機能ゆえに慣れるまで時間がかかる

機能が豊富なため、導入直後は操作に慣れるまで時間がかかる場合があります。

小規模事業所には機能が多すぎる場合がある

「記録や連絡のみで十分」という事業所にとっては、機能が多く使いこなせない可能性があります。

月額費用がやや高め

総合型システムのため、シンプルなサービスと比べると費用は高めです。
必要な機能とのバランスを見て検討する必要があります。

無料お試し期間がない

無料トライアルがないため、操作感を事前に確認しづらい点があります。
導入前にデモや説明を受けて判断する必要があります。

HUG（ハグ）が向いている事業所・向いていない事業所

ここでは、HUG（ハグ）の特徴やメリット・デメリットを踏まえて、
どのような事業所に向いているのかを分かりやすく解説します。

向いている事業所

業務をまとめて管理したい事業所

HUGは総合型システムのため、
記録・請求・送迎・保護者連絡までを一つのシステムで完結できます。

複数ツールを使い分ける必要がなく、業務フローの効率化につながります。

支援の質を高めたい事業所

アセスメント、個別支援計画、モニタリング、活動記録が連動しているため、
支援の流れを一元管理できます。

記録の抜け漏れを防ぎながら、質の高い支援を行いたい事業所に向いています。

保護者との連絡を一元化したい事業所

連絡帳・欠席連絡・送迎連絡・活動記録・請求書などをアプリでまとめて管理できます。

紙・LINE・電話が混在しがちな現場でも、連絡手段を統一することで、やり取りの効率化とミス防止につながります。

運営管理を効率化したい事業所

HHUGは管理者向けの機能が充実しています。

・加算要件のチェック
・サービス提供実績記録票の自動作成
・月別利用状況表の自動作成
・受給者証の期限管理
・勤務形態一覧表の自動作成

日々の管理業務の負担を減らし、運営を効率化したい事業所に向いています。

大規模・複数拠点で運営している事業所

権限設定や最終更新者の記録など、情報管理がしやすい設計になっています。

複数拠点の運営にも対応しやすく、規模が大きい事業所でも安心して利用できます。

向いていない事業所

シンプルな機能だけで十分な小規模事業所

「記録や連絡だけ使えれば十分」という事業所にとっては、
HUGの多機能さがオーバースペックになる可能性があります。

コストを抑えて導入したい事業所

HUGは総合型システムのため、シンプルなクラウドサービスと比べると月額費用はやや高めです。

コストを重視して導入を検討している場合は、負担に感じる可能性があります。

また、無料お試し期間がないため、実際の操作感を試してから導入したい場合は、
ややハードルを感じることがあります。

独自の運用や細かいカスタマイズを重視する事業所

HUGは多機能で幅広い業務に対応していますが、細かいカスタマイズには向いていない場合があります。

独自フォーマットや特殊な運用がある事業所では、運用に合わない可能性があります。

HUGは多機能で幅広い業務に対応できる一方で、事業所の規模や運用方針によって
向き・不向きがあります。

自施設の運用や課題に合っているかをイメージしながら検討することが大切です。

まとめ

HUGは、
「業務をまとめて効率化したい」「支援の質を高めたい」
という事業所にとても相性の良いシステムです。

一方で、
「まずは無料で始めたい」「シンプルな機能だけで十分」
という事業所には、別のサービスの方が合う場合もあります。

事業所の規模や運用に合わせて、HUGが必要な機能を満たしているかどうかを確認しながら検討してみてください。
また、導入前には公式サイトや資料で詳細を確認し、他サービスと比較しながら選ぶことが大切です。

※本記事はHUG（ハグ）公式サイト・資料をもとに作成しています。最新の情報は公式サイトをご確認ください。

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